Livraison

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Mise à jour : 3 octobre 2026.

Disponibilité

Le catalogue est consultable. Les produits actuellement indiqués comme épuisés ne peuvent pas être commandés. Leur remise en vente dépend de la disponibilité effective.

Destinations et frais

Les modes de livraison disponibles et le montant applicable à votre adresse et à votre panier sont présentés avant le paiement. Les tarifs configurés varient selon la zone : France, Union européenne et autres destinations. Une livraison gratuite peut être proposée lorsque les conditions du panier sont remplies ; elle est indiquée au passage en caisse. Le récapitulatif affiche les frais avant la validation de la commande.

Délais

Lorsque le mode sélectionné indique « 7 à 10 jours ouvrés », ce délai correspond à l'option affichée. Pour les autres modes, une date ou un délai de livraison doit être communiqué avant la commande. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. Aucun délai express universel n'est annoncé pour les produits du catalogue.

Articles volumineux et batteries

Les bateaux, planches motorisées et batteries peuvent nécessiter un transport spécifique. La destination, le transport et les délais doivent être compatibles avec l'article avant qu'il soit proposé à l'achat. N'expédiez pas une batterie endommagée dans un colis ordinaire ; contactez le service client.

Suivi et incidents

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué pour suivre l'expédition. Pour une commande en retard, un colis perdu ou un produit endommagé, contactez Contact@diembo.store avec votre numéro de commande. Le vendeur reste votre interlocuteur pour la livraison. Le risque de perte ou de dommage est transféré lors de la prise de possession physique du bien par vous ou un tiers désigné, autre que le transporteur, sauf exception légale liée à un transporteur choisi indépendamment.

La déclaration rapide d'un incident facilite son traitement, sans supprimer vos droits légaux. Pour un retard, vous conservez les recours prévus par la loi, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de résoudre le contrat lorsque les conditions sont réunies.